Mónica Cillán nos ha enseñado algunas estrategias sobre inteligencia artificial para una buena atención al cliente. Nos mostró algunas herramientas para ello y las tendencias que existen.
La actividad trata sobre la realización de un bots para nuestra Fanpage o para nuestro blog con la finalidad de atender a nuestros clientes y resolver dudas o cuestiones que posean nuestros clientes mediante una máquina.
Tratamos de hacer una atención personalizada, durante 24 horas y los 365 días del año, minimizar el tiempo de respuesta, gestionar tareas simples y atender cientos de consultas a la vez.
Gracias a la realización de esta actividad podremos realizar una buena atención a nuestros clientes con un bajo coste y mostrándonos más cercanos con ellos.
